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春節臨近,記者再次來到蘭格金牌供應商——北京閩嘉德貿易有限公司,董事長林永照熱情接待了記者一行。一同前往的蘭格工作人員還為林總送去了“福”字,并祝愿林總在新的一年里生意興隆、萬事如意!林總見到我們送去的“福”字非常開心,對蘭格多年來的關心和支持表示衷心感謝!
換位思考 做好服務
閩嘉德成立于2011年,雖然時間不長,但公司的發展卻非常快,鋼材銷售量呈逐年遞增狀態,2014年公司銷售鋼材40萬噸。
“當前鋼材市場價格透明,鋼貿企業的利潤空間已被壓縮到很小了,要想更好地生存下去,大的思路要從服務著手,具體操作要快進快出、以量取勝,在品種選擇上要做精做細,在儲運服務上做透做好。作為鋼貿商必須站在客戶的角度為他們著想,服務自然而然就做到位了。”林永照平靜地告訴記者。
閩嘉德考慮到原貨場環境已經不適合公司的發展,在經過多方面考察后,將貨場搬遷至昌平區沙陽路六環出口附近。新遷貨場距離六環僅一公里,面積大,獨門獨院、交通便利,大車出入方便,為客戶大大節省了裝卸及運輸時間。許多閩嘉德的客戶都反映,現在過來拉貨確實快了許多,在閩嘉德訂購鋼材放心、省心。由于閩嘉德注重細節服務,使得客戶在整個采購鋼材過程中更加便捷、流暢。
在儲運服務方面,閩嘉德除了為客戶提供多方面服務外,還做到24小時隨叫隨到,裝車運貨一條龍服務,價格做到公開、透明,絕不向客戶收取出庫費、裝車費等額外費用。
同時,前來裝車的車輛完全按照車輛到庫的先后順序取號裝車,不論裝車量多少均采取先到先裝的措施。許多老客戶一致認為閩嘉德的價格公道、服務管理非常規范,從未出現過欺詐行為,在這里拿貨特別踏實、放心。
誠信經營 贏得信任
采訪中,林總帶領記者一起參觀了公司的貨場。陽光下嶄新的鋼材在貨場內整齊的碼放著,工人們正在熟練的操作著兩臺龍門吊,整個現場既忙碌又秩序井然。作為一級代理商,閩嘉德目前主要經營高線、螺紋、盤螺等建材產品,各廠家的品種、貨號均有現貨。
林總告訴記者,目前貨場內鋼材的進出量較大,近又剛剛新到了一批鋼材。閩嘉德作為河北敬業鋼鐵集團和河北鋼鐵集團的協議大戶庫存量相對較大,為充分保證春節后鋼材的正常供應,計劃春節前庫存量在4萬噸左右,現在閩嘉德已接到部分客戶春節后的出貨訂單。
誠信是一種美德,更是無形的資產,無論是做人還是做企業,誠信都是重要的基石。林總認為,只求目的不擇手段的交易方式也許能掙到快錢,但同時也在透支信用,扼殺企業未來做大做強的概率。他經常教育員工一定要誠信對待客戶,當客戶所交預付款高于實際提貨款時,一定要在時間將多余的款項無條件退還給客戶。這種做法得到許多老客戶的贊許。
閩嘉德在行業內得到高度認可,榮獲了“2014年蘭格金牌供應商”榮譽稱號。林總說,他很看重蘭格首屆金牌供應商這個榮譽稱號,他會時刻嚴格要求自己,誠實守信、做好服務、做好企業,讓閩嘉德成為鋼鐵行業的標桿企業。
拓展業務 迎接未來
在對待公司員工的發展方面,他依然采取公平、公正的態度,努力為員工提供更好的發展平臺。目前,閩嘉德銷售員工并不是很多,每人的銷售壓力都比較大,但大家卻毫無怨言。采訪中,一個員工告訴記者,閩嘉德的工作氛圍特別好,無論是對待客戶還是對待員工都特別的公平、公正,員工的薪酬也都嚴格按照業績量來訂,所以大家工作起工作來都非常賣力。
談到2015年的計劃,林總表示,2015年鋼貿企業的狀況依然不會太樂觀,但閩嘉德已初步將銷售量提升至50萬噸。下一步公司打算將業務向終端市場方面拓展,同時還將建立一個新部門來專業負責下游終端客戶板塊。
“目前許多鋼貿企業都開始將眼光轉向終端業務,鋼材直接從鋼廠到終端客戶的工地,可以大大降低財務成本,提高利潤。這塊新業務將成為2015年公司業務的一個新突破點。”林總充滿希望地說。
除此之外,林總還特別關注近年來電子商務的發展。他認為,電子商務將給傳統鋼貿企業帶來了新的盈利增長點,電子商務縮短鋼鐵交易流程,降低企業交易、物流和金融成本。當前,鋼貿商參與電商的程度仍較低,但未來參與電子商務將成鋼企的一種新常態。林總還表示,當各方面時機成熟時他會著手去操作這塊業務,將閩嘉德發展得更好!
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